Superviseur

Après une formation complète à notre métier, à nos clients et à nos outils, votre mission consistera à encadrer une équipe de 8 à 10 téléprospecteurs dont l’activité est la prise de rendez-vous.

VOTRE MISSION : 

Après une formation complète à notre métier, à nos clients et à nos outils, votre mission consistera à encadrer une équipe de 8 à 10 téléprospecteurs dont l’activité  est la prise de rendez-vous.

Vous serez sous la supervision du Responsable du Centre d’appel. 

Vos principales missions sont : 

• Appui dans la réalisation des rendez-vous par les téléprospecteurs de votre équipe dans le respect de la méthode de travail (ciblage, organisation des tournées, argumentaire, saisie des rendez-vous)

• Encadrement, contrôle des présences

• Conseille auprès des collaborateurs

• Contrôle de votre équipe afin de garantir leur efficacité, la qualité de leur travail et l’atteinte des objectifs

VOTRE PROFIL :

• Expérience solide dans l’encadrement d’une équipe télévente

• Autorité naturelle pour mener vos équipes sur le chemin du succès

• Goût pour les challenges

• Maîtrise des outils informatiques

• Maîtrise de la langue  (lu, parlé, écrit) et de la culture française indispensable

POUR POSTULER :

Envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation en FRANÇAIS ou contactez-nous du lundi au vendredi de 9H à 17H au numéro suivant :

+230 466 3745 

Merci d’utiliser la référence (MJ-TL) dans le sujet.

Seuls les candidats qui correspondent au profil recherché seront convoqués pour un entretien