.
Les ‘Network Delivery Specialists’ assurent la mise en service des solutions clients Entreprises et leur rétablissement en cas de dysfonctionnement, en gérant la relation client au fur et à mesure de l’avancement des actions. En phase de Service Transition (production ou migration des offres), le Technicien Service Client assure la mise en service des solutions de nos clients EntreprisesCompétences / Expérience / Qualifications:
- Bac +2/+3 filière Réseaux/Communication
- CCNA un avantage
- Connaissances sur les réseaux de données et voix, Interconnexions « site client », Backbone : Services xDSL, Fibre, MAN Ethernet, Frame Relay. Equipments : Cisco, Juniper,
- LANs Clients : Ethernet, IP, QOS, VoIP/ToIP, Protocoles de routages divers (RIP, EIGRP,OSPF), Wifi.
• Maitrise du Francais
• Excellentes aptitudes à la clientèle sont nécessaires.
• Au moins 1 an d'expérience technique pertinente ou une expérience de service à la clientèle dans l'industrie des télécommunications.
• Bonnes aptitudes interpersonnelles et de communication.
• Capacité à travailler sous pression.
• Une détermination à traiter les tâches selon les procédés pré-défini est essentiel.
• Capacité à travailler sur les quarts et heures d'ouverture prolongées
• Maîtrise en français et en anglais
View More Vacancies from Orange Business Services Mauritius Limited