Holiners Expérimentés

COMPÉTENCES : - Bonnes prédisposition techniques - Maîtrise du français oral et écrit - Aisance informatique (Internet, utilisation de logiciels, pack office…) - Sens aigu du service au client - Capacité de rédaction

MISSIONS :
- Prendre en charge les incidents techniques ADSL et/ou Cable jusqu'à leur résolution complète
- Assurer le suivi des incidents avec les clients dans le respect des procédures
- Mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour la résolution des incidents techniques (remontées internes et externes)
- Participer activement à la démarche Qualité et à l'amélioration des processus

COMPÉTENCES :
- Bonnes prédisposition techniques
- Maîtrise du français oral et écrit
- Aisance informatique (Internet, utilisation de logiciels, pack office…)
- Sens aigu du service au client
- Capacité de rédaction

AVANTAGES :
- Prise en charge du transport
- Assurance santé
- Plan de pension