Gestionnaire de sinistres

Critères de recrutement: 1. Licence en droit (LLB, Management with Law ou l'équivalent) 2. Compétences linguistiques (français et l'anglais) 3. Compétences analytiques 4. Négociation et gestion des conflits

PRINCIPALES MISSIONS

 Investigation et réserve de sinistres

• Recueillir les informations nécessaires à l'instruction des sinistres, analyser l'application des garanties et évaluer le montant des dommages.
• Déterminer les réserves en principal et en frais.
• Missionner si besoin des prestataires extérieurs.
• Analyser les opportunités de recours et les exercer le cas échéant.

 Règlement

• Elaborer et mettre en œuvre une gestion active du dossier / Apporter des solutions / Faire adhérer les parties prenantes
• Déterminer le montant de l'indemnité due en exécution du contrat d'assurance et formuler l'offre de règlement correspondante aux courtiers / clients / tiers.

 Referrals et conformité

• Assurer la gestion des sinistres dans le cadre de ses pouvoirs d'engagement et de règlement, dans le respect des standards et procédures de l'activité.
• Identifier les dossiers dépassant l'autorité et en référer à son management.

 Gestion des relations

• Collaborer avec les autres départements, et notamment fournir à et recueillir auprès des autres directions  les informations relatives aux dossiers en gestion et aux comptes clients.
• Développer et entretenir les relations avec les courtiers et les clients clés ainsi que les autres intervenants