GESTIONNAIRE DES ENQUÊTES - CDI

SAISISSEZ L'OPPORTUNITÉ DE REJOINDRE UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE ET UNE SOCIÉTÉ RECONNUE POUR UNE EXPÉRIENCE DE TRAVAIL ENRICHISSANTE.

RESPONSABILITÉS :

• Prendre contact avec les nouveaux clients de Credit Agricole Leasing & Factoring afin d’évaluer leur niveau de satisfaction. 

• Guider la personne tout au long de l'enquête 

• Effectuer la saisie de données dans les formulaires et questionnaires 

• Valider avec l'interlocuteur la bonne compréhension des questions et des réponses, en respectant les règles de neutralité 

• Respecter le temps imparti pour chaque questionnaire/formulaire 

• Administration des enquêtes

PROFIL :

• HSC/BAC 

• Experience dans le service client serait souhaitable

• Rédaction de commentaires clairs et synthétiques 

• Maîtrise des outils informatiques 

• Avoir des qualités d'écoute développées 

• Être rigoureux et organisé 

• Avoir un bon esprit d'analyse et être capable d'arbitrer des situations complexes 

• Etre diplomate, convaincant ne pas s’énerver 

• Etre capable de travailler en équipe 

• Capacité d’interprétation