FORMATEUR SENIOR

Le groupe EURO CRM, acteur majeur de la relation client multicanal, poursuit son développement en France comme à l’international avec un total de 7 centres de contacts regroupant près de 2000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de plus de 31 millions d’euros

Profil :

Minimum 1an d’expérience dans le domaine de la formation.

Excellente maîtrise du français orale et écrite, une bonne connaissance de la culture française et vous maitrisez les outils bureautique.

Rigoureux et dispose une capacité de management.

Qualités requises :

Savoir-faire :

Maîtrise de l’animation des modules de formation de FI et FC avec la capacité de respecter la progression pédagogique établie en mettant en œuvre les moyens et techniques éducatives adaptés aux objectifs de la formation.

Analyse les résultats pour identification du niveau individuel et préconise des formations continues.

Participe à la création et à l’évolution des modules de formation.

Etre force de proposition pour le déploiement de nouveau exercice et technique d’animation

Mettre à jour les données dans les reporting client et interne.

Valider et suivre les plannings de formation continue.

Savoir être :

Etre force de proposition dans le développement des actions de formation.

Avoir un comportement exemplaire.

Etre un leader naturel.

Etre à l’écoute et savoir faire preuve de pédagogie.

Disposer de bonne capacité d’adaptation.

Etre un bon pédagogue