Procéder à des enquêtes de satisfaction auprès de clients ciblés.
Votre mission consiste à :
- Procéder à des enquêtes de satisfaction auprès de clients ciblés.
- Remplir les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.
- Gérer efficacement l’entretien téléphonique et l’enregistrement informatique des données tout en restant à l’écoute des demandes de son interlocuteur.
Profil :
•Pas d’expérience requise
•Maîtrise du français oral et écrit
•Maîtrise de l'outil informatique
•Capacité d’écoute, sens du dialogue / aisance relationnelle
•Capacité de rédaction
•Esprit d’équipe, implication personnelle et disponibilité
•Dynamisme et persévérance