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Conseiller clients (Horaire de nuit)

  • Plaine Wilhems
  • Negotiable
  • Permanent
  • Added 14/09/2017 
  • Closing 14/10/2017
  • Département recrutement

Description

MISSIONS: -Prendre en charge les demandes des clients en assurant le meilleur accueil possible -Qualifier et répondre à leurs besoins et à leurs demandes d'information relatives à nos produits et services

 

MISSIONS:

-Prendre en charge les demandes des clients en assurant le meilleur accueil possible
-Qualifier et répondre à leurs besoins et à leurs demandes d'information relatives à nos produits et services
apporter une réponse de Qualité aux clients dès le premier appel, en respectant les procédures internes
-Rechercher toutes les informations utiles dans le dossier client et dans la base de connaissances.

COMPÉTENCES:

-Profil avec ou sans expérience professionnelle.
-Très bon niveau de français (oral et écrit)
-Sens du service clients et aisance téléphonique
-Avoir des notions en matière de Telecom et/ou d'informatique est un plus

SAVOIR ETRE:

-Sens aigu du service clients ;
-Capacité d’écoute, sens du dialogue/aisance relationnelle ;
-Capacité de rédaction
-Esprit d’équipe, implication personnelle et disponibilité.
MISSIONS:

-Prendre en charge les demandes des clients en assurant le meilleur accueil possible
-Qualifier et répondre à leurs besoins et à leurs demandes d'information relatives à nos produits et services
apporter une réponse de Qualité aux clients dès le premier appel, en respectant les procédures internes
-Rechercher toutes les informations utiles dans le dossier client et dans la base de connaissances.

COMPÉTENCES:

-Profil avec ou sans expérience professionnelle.
-Très bon niveau de français (oral et écrit)
-Sens du service clients et aisance téléphonique
-Avoir des notions en matière de Telecom et/ou d'informatique est un plus

SAVOIR ETRE:

-Sens aigu du service clients ;
-Capacité d’écoute, sens du dialogue/aisance relationnelle ;
-Capacité de rédaction
-Esprit d’équipe, implication personnelle et disponibilité.

Outremer Telecom

 

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