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This job is expired

Conseiller clients

  • Plaine Wilhems
  • Not disclosed
  • Permanent
  • Added 13/09/2017 
  • Closing 13/10/2017
  • Département recrutement

Description

MISSIONS: Prendre en charge les demandes des clients en assurant le meilleur accueil possible Qualifier et répondre à leurs besoins et à leurs demandes d'information relatives à nos produits et services

 

MISSIONS:
 
  • Prendre en charge les demandes des clients en assurant le meilleur accueil possible
  • Qualifier et répondre à leurs besoins et à leurs demandes d'information relatives à nos produits et services
  • apporter une réponse de Qualité aux clients dès le premier appel, en respectant les procédures internes
  • Rechercher toutes les informations utiles dans le dossier client et dans la base de connaissances.
COMPÉTENCES:

  • Profil avec ou sans expérience professionnelle.
  • Très bon niveau de français (oral et écrit)
  • Sens du service clients et aisance téléphonique
  • Avoir des notions en matière de Telecom et/ou d'informatique est un plus

SAVOIR ETRE:

  • Sens aigu du service clients ;
  • Capacité d’écoute, sens du dialogue/aisance relationnelle ;
  • Capacité de rédaction
  • Esprit d’équipe, implication personnelle et disponibilité.

Outremer Telecom

 

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