Conseiller Client Senior

Dans le cadre de l'extension de nos activités à Maurice nous recrutons plusieurs Conseillers Clients expérimentés.

Le poste de CONSEILLER CLIENT SENIOR

Après une formation à nos métiers et méthodes, vous serez intégré(e) au sein d'une équipe conviviale et prendrez en charge les demandes de nos clients en leur apportant le meilleur service.

Vos missions principales consisteront à :

- Réceptionner les appels et traiter les demandes d’une clientèle exigeante (réservations, émission de billets, gestion de carte de fidélité, suivi de réclamations clients...)

- Assurer le suivi de vos dossiers

- Offrir une prestation de qualité

Votre profil :

Vous êtes titulaire du certificat IATA ou avez suivi une formation dans le domaine de l’aérien ou du tourisme.

Vous justifiez d’une expérience professionnelle dans la relation client d’au moins 3 ans, idéalement acquise dans le domaine de l’aérien ou du tourisme.

Vous maîtrisez parfaitement la langue française.

Vous êtes sérieux, motivé, dynamique et assidu, vous avez le goût du challenge

Vous êtes disponible pour travailler en horaires décalés (au plus tard jusqu’à 1h du matin)

Vos avantages :

- Salaire attractif correspondant à votre profil et expérience
- Formation rémunérée
- Transport retour pris en charge
- Poste en CDI dès l'entrée en formation
- Intégration aux plans d’assurances du groupe ROGERS : couverture individuelle 24/h en cas d’accident, assurance santé, plan de pension
- Perspectives d’évolution de carrière