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Conseiller Client Back Office

  • Plaine Wilhems
  • Not disclosed
  • Permanent
  • Added 15/08/2017 
  • Closing 29/08/2017

Rejoignez-nous et intégrez un groupe international stable et offrant de réelles perspectives de carrière. Pour postuler : envoyez votre candidature à l’adresse : recruitment@blueconnect.mu.

 

QUI SOMMES NOUS ?

BlueConnect, est issue d’un partenariat entre Rogers Aviation et BlueLink (filiale AIR France). Nous sommes spécialisés dans la Gestion de la Relation Client à distance dans le domaine du voyage.

Notre cœur de métier:

  • billetterie
  • réservations d’hôtels et de voitures
  • assurances voyages et transferts
  • réclamation bagages
  • programmes de fidélisation

Dans le cadre de l’extension de nos activités à Maurice, nous recrutons plusieurs Conseillers Clients pour le Back Office.

Le poste de CONSEILLER CLIENT BACK OFFICE

Après une formation à nos métiers et méthodes, vous serez intégré(e) au sein d'une équipe conviviale et prendrez en charge les demandes de vos clients en répondant à leurs besoins et en leur apportant un service de qualité.

Vos missions principales consisteront à :

  • Traiter des demandes d’indemnisations de passagers ayant connu un problème avec leur bagage durant leur voyage.
  • Assurer un suivi assidu des dossiers qui vous sont confiés pour garantir la satisfaction client.

Votre profil :

  • Minimum HSC
  • Très bonne maîtrise du français et de l’anglais oral et écrit
  • Maîtrise des outils bureautiques classiques
  • Vitesse de frappe
  • Sérieux, motivé, dynamique et assidu
  • Être rigoureux et organisé
  • Être rigoureux et organisé
  • Être rigoureux et organisé
  • Être réactive et fournir le travail demandé dans les meilleurs délais
  • Maîtrise des techniques de la Relation Client et de la satisfaction Client
  • Être capable de travailler en équipe
  • Ecole Hôtelière niveau 1 est un plus
  • Diplôme en IATA est un plus

 
Vos avantages :

  • Salaire attractif correspondant à votre profil et expérience
  • Formation rémunérée
  • Transport retour pris en charge
  • Poste en CDI dès l'entrée en formation
  • Intégration aux plans d’assurances du groupe ROGERS : couverture individuelle 24/h en cas d’accident, assurance santé, plan de pension
  • Perspectives d’évolution de carrière
  • Travailler de 08h à 18h, certains week-ends

Blue Connect LTD

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